রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে সিরিয়াস

tkj999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লগইন করুন না কেন, আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
tkj999 গোপনীয়তা আমাদের কাছে সিরিয়াস
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি চ্যাট খুলতে পারেন অথবা নিচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা কাজ করি এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ্লিকেশনে লগইন করুন, নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের দল সাথে সাথে উত্তর দেবে গোপনীয়তা বা ডেটা প্রবেশাধিকার সম্পর্কে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান, সেটিংস খুলুন, তারপর সাপোর্ট অপশন খুঁজুন। গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম সরাসরি সেখান থেকে জমা দিতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@tkj999-এ ইমেইল করুন বিস্তারিত তথ্য সহ। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব ডেটা অনুরোধের জবাব দিই।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয় জালিয়াতি থেকে বাঁচার জন্য। আপনার ডেটা আমরা তিন বছরের বেশি রাখি না যদি না আইন অন্যথা নির্দেশ করে। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, আপডেট করতে…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি সব লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে জমা থাকে না, শুধু হ্যাশ করা আকারে।
জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রতিটি পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয় চেক এবং নিয়মিত মনুষ্য পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়। অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং তারপর ৩ বছর পর্যন্ত কমপ্লায়েন্সের জন্য। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলি বা অনামকীকরণ করি।
অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ কপি চেয়ে নিতে পারেন। প্রোফাইল আপডেট করুন, গোপনীয়তা সেটিংস বদলান বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রথমবার প্রবেশে আপনি কুকি সেটিংস কন্ট্রোল করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ এবং অংশীদার পেমেন্ট প্রসেসর এবং খেলার প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। সব অংশীদার একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

না, কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বৈধ আইনি অনুরোধ বা আপনার সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা সেকশন খুলুন, তারপর 'আমার ডেটা' বিকল্প ক্লিক করুন। আমরা একটি সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল কয়েক দিনের মধ্যে পাঠাই।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিশনের অনুরোধ করুন। আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আইনি রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। আপনার ফোন থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লগইন করুন—সব লেনদেন এনক্রিপশন করা। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে আমরা ডেটা পরিচালনা করি।

কুকি ছাড়া লগইন থাকতে পারে না, কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিংসে ট্র্যাকিং কুকি অফ করতে পারেন। প্রথম ভিজিটে আপনাকে পছন্দ জানানোর সুযোগ দিই।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সব ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই। ছোট আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন বা অ্যাকাউন্ট নোটিশ চেক করুন।