রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

tkj999 এ যোগদান মানে স্পষ্ট নিয়ম মেনে খেলা এবং স্বচ্ছতার সাথে পেমেন্ট করা। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সহজ শর্তাবলী তৈরি করেছি যাতে আপনি জমা, উত্তোলন এবং লেনদেন সম্পর্কে আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছেbKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন সুরক্ষিতমোবাইল অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় সক্রিয় করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tkj999 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেমপ্লে সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। বাংলায় সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা সহায়তার মাধ্যমে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা সরাসরি অ্যাপ থেকে বার্তা পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা support@tkj999 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সব প্রশ্নের সমাধান করি।
অ্যাপ নোটিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সাহায্য বিভাগ খুলুন। সরাসরি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন সেখান থেকে।
সুরক্ষা এবং তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা

tkj999 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। জমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা দুই ধাপের যাচাইকরণ ব্যবহার করি যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। আমরা আপনার লেনদেন এবং গেম ইতিহাস রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। কুকি এবং সেশন ডেটা শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার বিস্তারিত তথ্য বাইরে ভাগ করা হয় না।
দুই ধাপের যাচাইকরণ লগইন এবং উত্তোলনের সময় OTP পাঠানো হয়। শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করলেই লেনদেন হয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার রেকর্ড আপনার সব লগইন, জমা এবং খেলার ইতিহাস অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন।
ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
কুকি এবং সেশন ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা সহজ করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা বদলাতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় আপডেট করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং লেনদেন সম্পর্কে জানুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' এ ক্লিক করুন। আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স বেরিয়ে আসবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন সব লেনদেন শেষ হয়েছে।

bKash এবং Nagad দিয়ে জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। আপনার মোবাইলে টাকা পাঠান, পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন। লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়।

না, এক ব্যক্তির শুধু একটি অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলী ভেঙে ফেলা এবং সে ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হতে পারে। আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, প্রতিটি উত্তোলনের সময় আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নিশ্চিত করলেই টাকা আপনার Nagad বা Rocket একাউন্টে যাবে।

আপনার সব গেমপ্লে, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিরাপদ রাখি।

৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট কয়েক মিনিটের জন্য লক হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। তারপর 'ভুলে গেছি পাসওয়ার্ড' লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল এডিট করুন বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। নাম, ফোন বা ঠিকানা বদলাতে আমরা যাচাইকরণ করে ২৪ ঘণ্টায় আপডেট করি।